ประทัีบใจการบริการของช่างเอก
RT |
เห็นกระทู้ของคุณ Q ข้างล่างนี้แล้วเลยอยาก post เล่าประสพการณ์ของตัวเองเกี่ยวกับการบริการสักหน่อย
ผมนัดช่างเอกเช้าวันเสาร์ 9 ตค. เก้าโมง ช่างมาจอดรถหน้าบ้านผมที่ถนนพระรามที่สามตอน 9:15 น. ถือว่าตรงเวลาใช้ได้ การบริการในระหว่างติดตั้งดีมาก คือช่าง set ระบบจนเรียบร้อยทั้งหมด และตอบคำถามต่างๆอย่างไม่ (แสดงท่าทีว่า) รำคาญ เครื่องมีปัญหาเล็กน้อย เมื่อคืนนี้สี่ทุ่มวันอาทิตย์ โทรถามช่างเอกก็ตอบคำถามจนแก้ปัญหาเบื้องต้นไปได้ (ไม่รู้จะมีกลับมาอีกหรือเปล่านะครับ ช่าง) ถือว่าเป็น customer service ที่น่าพอใจมาก สรุปคือถ้าบ้านญาติหรือเพื่อนฝูงจะติดระบบดาวเทียม ก็คงแนะนำร้านนี้ครับ (ผมไม่ทราบว่าเหตุการณ์วันอาทิตย์ที่คุณ Q ประสบเกิดจากอะไรนะครับ แค่อยากแบ่งปันประสพการณ์ของตัวเองบ้างเท่านั้น) |
ช่างเอก (Member) |
ขอบคุณครับสำหรับคำชม เป็นนโยบายหลักของทางร้านเรื่องการบริการหลังการขายครับ เป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการเพราะสินค้าดาวเทียมในประเทศไทยร้อยละ 95 % ผลิตจากจีน
เรื่องคุณภาพตอนนี้ดีขึ้นแต่ก็ยังไม่ 100 % อย่างไรทางร้านต้องเตรียมตัวเรื่องบริการหลังการขายไว้เสมอครับ เรื่องบริการหลังการขายอาจมีเร็วมีช้าแต่ทางร้านไปดูแลแน่นอน ขึ้นอยู่ที่ความสำคัญว่าลูกค้าท่านใดปัญหามากกว่ากันครับ และไม่มีการเก็บค่าบริการแน่นอน แต่ถ้ามีปัญหาอีกหากแก้ไขไม่ได้ก็แจ้งมาทางร้านนะครับ อาจต้องเอาเครื่องไปเปลี่ยนแต่เรื่องเซทค่าคงไม่ต้องแล้วมั้งครับเพราะท่านลูกค้าทำได้เองแล้ว(ไม่เหนื่อยช่าง อิอิ ) ขอบคุณครับ |
เบียร์ |
ผมก้อประทับใจในการบริการของช่างเอกเหมือนกัน เป็นกันเองดี |
Page : 1
แสดงความคิดเห็น